1. TARAFLAR
İşbu sözleşme, bir tarafta SuviLab Dijital Diş Laboratuvarı (bundan sonra "PLATFORM SAĞLAYICI" veya "LABORATUVAR" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta bu platforma üye olan Diş Hekimi / Ortodontist (bundan sonra "KULLANICI" veya "HEKİM" olarak anılacaktır) arasında, elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.
2. KONU VE TEKNİK KAPSAM
İşbu sözleşmenin konusu, HEKİM'in, LABORATUVAR tarafından sunulan Hub Suvilab Online Doktor Portalı'nı ("Portal") kullanarak;
- Dijital diş hekimliği siparişlerini oluşturması (Protez, Şeffaf Plak, vb.),
- Hasta verilerini (Fotoğraf, Röntgen, STL/3D Tarama Dosyaları) LABORATUVAR'a iletmesi,
- Entegre görüntüleyiciler üzerinden tedavi planlarını incelemesi,
- LABORATUVAR ile mesajlaşma modülü üzerinden iletişim kurması
hizmetlerinden yararlanma şartlarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Teknik Altyapı Bilgilendirmesi: Portal, verilerin güvenliği ve erişilebilirliği için Supabase (PostgreSQL Veritabanı ve Bulut Depolama) altyapısını kullanmaktadır. 3D görüntüleme hizmetleri görüntüleyici entegrasyonları ile sunulmaktadır.
3. HEKİMİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE BEYANLARI
3.1. Mesleki Yetkinlik ve Doğrulama
KULLANICI, işbu Portala üye olurken Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre diş hekimliği mesleğini icra etmeye yetkili olduğunu, diplomasının ve varsa uzmanlık belgesinin geçerli olduğunu beyan ve taahhüt eder. PLATFORM SAĞLAYICI, şüpheli durumlarda diploma/uzmanlık belgesi talep etme ve doğrulama yapılana kadar hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.
3.2. Tıbbi Deontoloji ve Reklam Yasağı
KULLANICI, Portal'ı kullanırken Tıbbi Deontoloji Nizamnamesi ve 1219 sayılı Kanun uyarınca belirlenen mesleki etik kurallara uymakla yükümlüdür.
- Portal üzerinden veya Portal'dan alınan verilerle (öncesi/sonrası görselleri vb.) haksız rekabet yaratacak, ticari reklam niteliği taşıyan, diğer hekimleri kötüleyen veya tıp etiğine aykırı paylaşımlarda bulunamaz.
- Portal sadece LABORATUVAR ile HEKİM arasındaki iş akışı içindir; kamusal alanda reklam aracı olarak kullanılamaz.
3.3. Teşhis ve Tedavi Sorumluluğu
Portal Bir Tanı Cihazı Değildir: Portal üzerinden sunulan 3D analizler, tedavi simülasyonları ve dijital ölçümler, HEKİM'e yardımcı olmak amacıyla sunulan destekleyici materyallerdir.
- Kesin teşhis ve tedavi planlaması sorumluluğu tamamen ve münhasıran, hastayı fiziki olarak muayene eden HEKİM'e aittir.
- LABORATUVAR, Portal üzerinden sunulan dijital verilerin %100 tıbbi kesinliğinden sorumlu tutulamaz.
4. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK) VE GİZLİLİK
4.1. Veri Sorumlusu ve İşleyen Ayrımı
Bu ilişkide;
- Veri Sorumlusu: Hastasından kişisel verileri (kimlik, sağlık verisi, ağız içi tarama) alan HEKİM'dir.
- Veri İşleyen: Bu verileri Hekim'in talimatıyla saklayan, işleyen ve üretim yapan PLATFORM SAĞLAYICI (suvilab.com)'dır.
4.2. Özel Nitelikli Kişisel Veriler (Sağlık Verileri)
KULLANICI, Portala yüklediği her türlü hasta verisinin (Ad-Soyad, Fotoğraf, Röntgen, STL Dosyası vb.) 6698 sayılı KVKK kapsamında "Özel Nitelikli Kişisel Veri" olduğunu kabul eder.
- Aydınlatılmış Onam: HEKİM, hastasına ait bu verileri LABORATUVAR ile paylaşmadan önce, hastasından açık rıza aldığını beyan eder. Hasta rızası alınmadan yapılan paylaşımlardan doğacak hukuki ve cezai sorumluluk tamamen HEKİM'e aittir.
- Anonimleştirme Tavsiyesi: HEKİM'in, tıbbi zorunluluk yoksa, dosya adlarında hastanın tam adı yerine Hasta Kodu veya Protokol Numarası kullanması (psödo-anonimleştirme) tavsiye edilir.
4.3. Bulut Tabanlı Saklama (Supabase)
KULLANICI, yüklenen verilerin PLATFORM SAĞLAYICI'nın anlaşmalı olduğu güvenli bulut sunucularında (Supabase Inc. altyapısı) şifreli olarak saklandığını kabul eder. PLATFORM SAĞLAYICI, verilerin güvenliği için endüstri standardı güvenlik önlemlerini (SSL, RLS - Row Level Security, Şifreleme) aldığını taahhüt eder. Ancak siber saldırı, teknik arıza veya mücbir sebeplerden kaynaklanan veri sızıntılarında, "gerekli teknik tedbirlerin alınmış olması kaydıyla" sorumluluğu sınırlıdır.
5. FİKRİ MÜLKİYET VE LİSANS
- Portal: hub.suvilab.com üzerindeki yazılım, tasarımı, kaynak kodları ve veritabanı yapısı üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları PLATFORM SAĞLAYICI'ya aittir.
- Kullanıcı İçeriği: HEKİM tarafından yüklenen STL dosyaları ve tıbbi veriler HEKİM'in mülkiyetindedir. LABORATUVAR, bu verileri sadece "siparişin üretilmesi, teslimi ve arşivlenmesi" amacıyla kullanma hakkına (sınırlı lisans) sahiptir.
6. SORUMLULUK REDDİ (DISCLAIMER)
- Kesintisiz Hizmet Garantisi Yoktur: PLATFORM SAĞLAYICI, teknik bakım, güncelleme veya sunucu arızaları nedeniyle Portal'a erişimin geçici olarak durmasından sorumlu değildir.
- 3D Görüntüleme: Portal içindeki görüntüleyici entegrasyonu, tarayıcı tabanlı bir görüntüleyicidir (WebGL). Görüntü kalitesi, HEKİM'in bilgisayar donanımına ve internet hızına bağlıdır. Renk kalibrasyonu ve ölçü hassasiyeti ekran ayarlarınıza göre değişebilir; bu nedenle üretim onayı verirken bu paylar göz önünde bulundurulmalıdır.
7. HESAP GÜVENLİĞİ VE ŞİFRE
KULLANICI, hesabına erişim için belirlediği şifrenin güvenliğinden bizzat sorumludur. Şifrenin 3. kişilerle paylaşılması (sekreter, asistan vb. dahil) durumunda, bu kişilerce yapılan işlemlerden (yanlış sipariş, veri silme vb.) doğacak sonuçlardan HEKİM sorumludur.
8. SÖZLEŞMENİN FESHİ
KULLANICI kurallara aykırı davrandığında (yanıltıcı beyan, KVKK ihlali, ödeme yapılmaması vb.) PLATFORM SAĞLAYICI haber vermeksizin hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.
9. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.